FAQ (часто задаваемые вопросы про кресла Ergohuman)
На этой странице вы найдете ответы на самые популярные вопросы о покупке и использовании наших кресел. Узнайте о размерах и весе, особенностях конструкции и регулировках, гарантии и условиях возврата, сроках доставки в разные районы Москвы. Если вам нужна консультация по подбору оптимальной модели - позвоните нам или задайте вопрос в чате. Мы рады помочь вам сделать правильный выбор!
Общие вопросы
Терминология, связанная с офисными креслами, часто вводит в заблуждение. Важно понимать различия между ортопедическими – в задачи, которых входит восстановление, профилактика и терапия, и эргономичными креслами, предназначенными для комфортной работы.
Где производятся компьютерные кресла Ergohuman? это один из самых распространенных вопросов. Компания Comfort Seating (после ребрендинга в 2017 г. - Comfort Workspace) была основана в 1996 г. в Тайване, сейчас у бренда глобальное присутствие почти на всех континентах. Основные производственные мощности вынесены в Китай еще в начале 2000-х годов, частично производство сохранено в Тайване для удовлетворения внутреннего рынка. В 2014 году, в Великобритании, одним из крупнейших дилеров Comfort Seating (Comfort.Global), было открыто и налажено производство компьютерных кресел Ergohuman для оперативных поставок с последующей реализацией через дилерские сети в Европе.
Здравствуйте, в наличии, на складе в Москве, новые накладки на подлокотники (черные), демонтаж и установка новых накладок на подлокотники не требует никаких специальных навыков, нужна лишь крестовая отвертка.
Здравствуйте. Мы стараемся поддерживать клиентов купивших кресло в нашем магазине. Для это предусмотрен складской запас необходимых запчастей и есть набор технических решений для устранения неисправностей.
В большинстве эргономичных компьютерных кресел, спинка и сидение установлены на независимые основания, благодаря чему каждый элемент может быть настроен по высоте глубине или наклону, индивидуально, в зависимости от пропорций тела и роста пользователя. Так же, благодаря особенности конструкции эргономичного компьютерного кресла, при включенном механизме качания, обеспечивается синхронное изменение углов наклона спинки и сидения относительно друг друга, в соответствии с изменением положения сидящего, без потери поддержки бедер и корпуса.
Эргохуман – это первоклассное кресло, разработанное с учетом всех последних тенденций в эргономике.
В кресле предусмотрено два основных режима работы, или два основных сценария для использования.
Первый – это блокировка кресла под определенным углом наклона спинки. Блокировка предназначена для состояния покоя, т.е. когда сидящий человек отдыхает или делает, то, что не требует от его тела никаких движений в положении сидя. Это может быть просмотр видео, чтение, прослушивание музыки или банально расслабленное состояние для отдыха и погружения в свои мысли, или даже кратковременно сна, если, конечно, спинка заблокирована под необходимым углом наклона предпочтительного для последнего. Человек в покое – кресло под нагрузкой - в покое. Важное уточнение, «состояние покоя» не достижимо в случае, когда спинка заблокирована в вертикальном положении. Так как, в этом случае, спинка не выполняет свою основную функцию - поддержку корпуса. Максимум чего можно добиться - это контроль осанки, сколько человек может поддерживать свое тело без должной опоры – это вопрос времени, в любом случае, рано или поздно человек захочет расслабиться и снять напряжение, и что он для этого будет делать – правильно, начнет двигаться, менять положения и это действительно поможет. Но что будет происходить с заблокированным креслом – ничего.
Поэтому переходим ко второму сценарию использования кресла – динамичный режим работы. При условии, что сопротивление спинки правильно отрегулировано под вес сидящего, кресло не будет выталкивать вперед, и не будет проваливаться назад, кресло будет сбалансировано и будет держать корпус в той точке наклона спинки, которая была обозначена настройкой подвески. В этом случае состояние покоя, будет состоянием покоя, человек не двигается, кресло не двигается. Но если сидящий начнет двигаться, что бы снять напряжение, то кресло начнет подстраиваться под его движения, и что очень важно, без потери поддержки корпуса.
Для того, что бы кресло беспрепятственно могло менять свою геометрию, в зависимости от движений сидящего человека, разработчиком, в подвижной конструкции кресла, предусмотрены технические зазоры. Как правило, недовольные клиенты называют это люфтами. Эти «люфты» ощутимы только тогда, когда сидящий двигается в заблокированном кресле.
Вывод, если вы не можете или вам не нужно пребывать в состоянии покоя продолжительное время, это может быть связано со стилем работы или гиперакивностью пользователя, работайте с включенным режимом качания, двигайтесь на здоровье, об остальном кресло позаботится. Если вы хотите сидеть в состоянии покоя (чтение, музыка видео, сон итд) – блокируйте кресло под любым углом наклона, исключая вертикальное положение спинки, и наслаждайтесь полетом до тех пор, пока тело не начнет затекать, и вам захочется подвигаться, и будет логично, что вы активируете динамичный режим.
Можно ли купить подделку, не оригинальное кресло Ergohuman. Да, конечно, можно, но оно не будет называться Ergohuman.
При выборе кресла не стоит делать упор именно на конструкцию подголовника, в первую очередь стоит обратить внимание на конструкцию спинки и подвеску кресла.
Обивочный материал, следует, как минимум, пылесосить так же часто, как производится общая уборка в помещении, поверхности можно протирать влажной губкой.
Вследствие индивидуальных особенностей физиологии и гигиены каждого пользователя компьютерного кресла, производители обивочных материалов не могут брать на себя ответственность за дискомфорт причиненный контактом голого тела с обивочным материалом.
На стадии выбора компьютерного кресла, у многих наших клиентов есть сомнения в надежности сетки, так же есть неуверенность в ее комфортности.
Кресло является сложным техническим изделием, работа которого, не может быть абсолютно бесшумна, так же, как работа любого механизма. За относительную бесшумность при настройке и работе кресла отвечает точная подгонка частей и минимально допустимые, для нормальной работы кресла, технические зазоры. При наличии достаточного количества смазочных материалов, необходимых для бесшумной работы и легкой регулировки, посторонние звуки практически исключены.
Закон о защите прав потребителей об обмене или возврате товара надлежащего качества, регулирует отношения между продавцом и покупателем.
